XPressEntry Документация Windows

1.добро пожаловать #

XPressEntry - это инструмент, используемый для проверки учетных данных персонала, поступающего на объекты с помощью карманных устройств. Он обеспечивает количество занятых, активность входа / выхода, группы контроля доступа, деятельность по сбору информации и отчеты, которые помогут вам контролировать и защищать ваши объекты.

1.1.Концепция #

Оператор сервера XPressEntry может отслеживать, когда и где вводился каждый человек, как долго они были в определенных местах и ​​может обновлять информацию о системе и правила контроля доступа для контролируемых областей. Ниже приведен общий пример использования: сотрудник подходит к двери, оборудованной XPressEntry Handheld Reader, и представляет свой значок сопровождающему, который будет сканироваться. Если это разрешено, программное обеспечение отобразит имя, отметку времени и фотографию участника на экране КПК. Запись записывается на сервере XPressEntry, где заполнение и активность для этой зоны обновляются с новой информацией.

Система XPressEntry может использоваться для самых разных целей, в том числе:

  • Отслеживание входа / выхода
  • Проверка сотрудников
  • Удаленная парковка
  • Проверка валидации
  • Чрезвычайная помощь
  • Управление ограниченным пространством
  • Управление посетителями
  • Управление событиями
  • Начисление оплаты
  • Отслеживание сертификатов
  • Ручная регистрация

XPressEntry может использоваться как полностью автономная система или может быть настроена для работы в сочетании с любой системой управления доступом, базой данных HR, системами POS для клубов или курортов и другой системой, поддерживающей базу данных.

2.XPressEntry XPress870N Handheld Setup #

Это краткое руководство по настройке переносных устройств XPressEntry XPress870N. Ниже приведены шаги по настройке карманных компьютеров с сервера XPressEntry.

На сервере XPressEntry:

  1. Определение IP-адреса сервера: Первым шагом в настройке вашего XPressEntry Handheld является поиск IP-адреса компьютера сервера.
    • Для этого документа мы будем использовать IP-адрес сервера 192.168.1.243
  2. Порт сервера: Порт TCPIP, на который сервер будет прослушивать сообщения, имеет значение по умолчанию 30000. Если вы укажете другой порт на странице настроек XPressEntry (из «Инструменты»> «Настройки», рекомендуется выбрать тот, который находится выше 2000 и не конфликтует с другой программой, запущенной на вашем компьютере.
    Для целей этого документа мы будем использовать порт сервера по умолчанию: 30000.
  3. На XPressEntry Handheld

  4. IP-адрес: Установите статический или DHCP IP-адрес для XPressEntry Handheld.
    • Включите устройство, затем выберите меню «Пуск» или значок, расположенный в левом нижнем углу экрана. Нажмите «Настройка» → Панель управления
    • Из Панель управления прокрутить Сетевое и коммутируемое подключение.
    • Если вы используете другой карманный блок или сетевое соединение, вам нужно будет выбрать соответствующий.
    • Параметры IP-адреса:
      • IP-адрес DHCP: выберите это, если IP-адрес будет автоматически назначен для считывателя.
      • Статический IP-адрес: выберите это, если КПК должен иметь статический IP-адрес. Для этого потребуется IP-адрес, маска подсети и шлюз, назначенные ИТ-отделом вашей компании.
  5. Настройка беспроводной сети
    • Нажмите на Сеть Значок в нижней части экрана (только для Windows CE5) - это будет окно с двумя вкладками:
      • Информация о IP: Отображает IP-адрес считывателя, маску подсети и информацию по умолчанию.
      • Беспроводная информация: Перечисляет настройки беспроводной сети
    • Выберите IP-информация на рисунке справа, чтобы настроить параметры WIFI.
      • Выберите желаемую сеть WIFI и параметры безопасности (в ИТ-подразделении вашей компании)
      • Снимите флажок: «Сообщать, когда доступны новые сети»
      • Рекомендуемые «дополнительные» настройки:
        • Снимите флажок «Автоподключиться к не-Pref. сети»
        • Сети для доступа - установка «Только точки доступа»
  6. Перейдите на страницу установки сервера XPressEntry
    • Откройте Internet Explorer на карманном устройстве Reader из значка меню «Пуск» -
    • Перейдите к: http: // [EnterTheServersIPadress]: [EnterTheServersPort #] / install в нашем примере, это будет: http: // 192.168.1.194: 30000 / install.
    • Примечание: приложение XPressEntry должно быть запущено на сервере.
  7. Загрузить XPressEntry Handheld Software
    • Для всех карманных компьютеров загрузите Разархивировать приложение, выделенное желтым ниже.
      • Страница загрузки файла появится после нажатия этой ссылки.
      • Выберите переключатель: Сохранить эту программу на диске
      • Сохраните файл «uz.exe» в том месте, где вы хотите установить XPressEntry Handheld. В нашем примере мы использовали каталог «Карта памяти»
    • Пользователь должен выбрать соответствующий Handheld Zip-файл для своей портативной версии.
      • Для устройств Windows Mobile загрузите Handheld Zip - Windows Mobile, показанном в зеленом выделенном поле справа.
    • Загрузите файл, как описано выше в 6.a.
    • При необходимости вы также можете загрузить файлы Compact Framework для своей подходящей платформы.
  8. Найдите и запустите приложение Unzip
    • Выход Internet Explorer.
    • Найти и запустить Проводник Windows, Это часто встречается в началопрограммыWindows Проводник или можно получить доступ, нажав «Мое устройство» на рабочем столе.
    • Перейдите туда, где вы сохранили файл «uz.exe».
    • Запустите uz.exe - запускает программу Quick Unzipper.
    • Выберите Разархивировать файл (в нашем примере это кнопка, обведенная красным цветом).
    • Подождите, пока он распакуется, когда закончите выходить.
    • Это создаст XPressEntryHandheld каталог приложения в том же каталоге, что и uz.exe, - если вы хотите переместить его в другое место, вы можете вырезать и вставить каталог в новое место
  9. XPressEntry Handheld Application: Найдите приложение XPressEntry из каталога и добавьте ярлыки.

    • В каталоге «XPressEntryHandheld», созданном на шаге 7, выделите файл XPressEntryHandheld.exe.
    • Удерживайте стилус в файле и выберите копию, когда появится меню.
    • Выйдите из проводника Windows.
    • На рабочем столе удерживайте стилус и выберите Вставить ярлык для создания ярлыка на рабочем столе для XPressEntry.
    • Необязательно - для запуска XPressEntry в Handheld Startup: Перейдите в каталог запуска и повторите шаг d. выше, чтобы вставить ярлык
  10. Запустить XPressEntry Либо запустите XPressEntry из каталога, указанного на шаге 7, либо из ярлыка рабочего стола, созданного на этапе 8.
  11. Параметры страницы: Когда пользователь впервые открывает приложение XPressEntry, появится страница настроек. Если страница настроек не отображается, вы можете перейти к ней через F4: Меню.
    • Введите информацию о сервере с шага 1 в поля IP и Port. В нашем примере мы использовали:
      • IP: 192.168.1.194
      • Порт: 30000
    • Нажмите «Обновить списки с сервера».
      • Это проверит, что сервер может быть правильно достигнут, и обновит базу данных XPressEntry Handheld до версии на сервере.
      • Если это не удается, есть несколько элементов, которые могут вызвать проблемы, которые необходимо проверить.
        • Проверьте, запущен сервер XPressEntry.
        • Убедитесь, что сервер XPressEntry и карманные компьютеры находятся в одной сети.
        • Убедитесь, что брандмауэр Windows на компьютере, на котором запущен сервер XPressEntry, обеспечивает связь для XPressEntry через наш назначенный порт (30000).
      • Когда списки были обновлены, выберите F4: Назад.
        • Это перезапустит приложение XPressEntry Handheld.
      • Если установочная настройка XPressEntry прошла успешно, стартовая страница, определенная в разделе «Профили читателей» в программе XPressEntry Server, появится, когда программа перезагрузится.

3.Режимы и функции #

3.1.Запуск карманного компьютера #

XPressEntry Handheld прост в использовании и легко настраивается через сервер XPressEntry.

На КПК откройте приложение XPressEntry. Приложение XPressEntry Handheld откроется на экране входа в систему, если это не было отключено в настройках профиля читателей, после чего оно будет открыто непосредственно в нормальный режим работы.

3.1.1. Логин #

Приложение предложит оператору «Представить знак для входа». Действительный значок должен быть представлен или введен вручную, чтобы привести Reader в нормальный рабочий режим. Это можно сделать, сканировав значок оператора или нажав F2: ручной ввод, что позволит им ввести номер значка вручную.

На экране входа в систему отображаются несколько важных частей информации, в том числе имя назначенного Reader, версия XPressEntry, IP-адрес Reader, сила беспроводного соединения и количество сообщений в очереди.

3.2.Режимы Handheld XPressEntry #

В зависимости от параметров, выбранных в Доступные функциональные возможности найденные в настройках профиля читателей, для оператора будут доступны разные параметры режима. Список режимов:

  • Сертификаты
  • Вход / Выход
  • проверка
  • Freedom
  • Шаблон
  • Активность
  • Заполняемость
  • Регистрация
  • Мероприятия

3.2.1.Режим входа / выхода #

Режим ввода позволяет оператору Reader записывать пользователей, перемещающихся из зоны запуска двери в конечную зону. Режим Exit позволяет оператору Reader записывать пользователей, перемещающихся из конечной зоны двери в зону запуска. Сканирование сотрудника в этом режиме будет заполнять вкладку «Ввод / Выход» на сервере.

Ввод / выключение пользователей значков два:

  • Сканировать значок: Сканирование значка пользователя до тех пор, пока он не подаст звуковой сигнал, отобразит сообщение авторизации входа / выхода, имя и образ отсканированного сотрудника.
  • Ввод вручную: Введите номер значка вручную. увидеть Ручной ввод: Чтобы получить больше информации.

3.2.1.1.Параметры меню входа / выхода #

Параметры меню входа / выхода находится путем выбора F4: Меню на экране ввода / выхода.

Более подробную информацию о Параметры меню входа / выхода см. Главное меню и найдите интересующий пункт меню. Единственное исключение - Сообщения, Установить дверьи Режим блокировки, которые доступны только при работе в Режим входа / выхода и описания этих экранов приведены ниже.

3.2.1.2.Сообщения #

Экран сообщений отображает связь сообщений с сервером. Сообщения экран разделен на три части: список сообщений (вверху), панель сообщений (средний) и дополнительные параметры (внизу).

Список сообщений
В этом разделе будут перечислены два стандартных сообщения: «Низкая батарея» и «Необходимость разрыва». Когда оператор желает отправить пользовательское сообщение, он также будет указан здесь до отправки.

Панель сообщений
На панели сообщений отобразится все сообщение; просто используйте инструмент прокрутки сбоку для чтения более длинных сообщений.

Дополнительные параметры

  • F1: Отправить сообщение: Чтобы отправить сообщение, пользователь выбирает нужное сообщение из Список сообщений и выбирает F1: Отправить Msg.
  • F2: Пользовательский Msg: Отображает экран клавиатуры, пользователь просто вводит нужное сообщение и выбирает кнопка. Пользовательское сообщение появится в Список сообщений так же хорошо как Панель сообщений; отправить просто выбрать F1: Отправить Msg Опция меню.
  • F3: входящие Msgs: Отображает Входящие сообщения экран, см. ниже.
  • F4: Отмена: Возвращает оператор в Вход / Выход Режим.


Входящие сообщения
Когда новое сообщение отправлено в Reader, карманное приложение автоматически отобразит Входящие сообщения страницы, выделение и отображение сообщения в панели сообщений. Макет похож на Сообщение экран со страницей, разделенной на три раздела: Список сообщений (вверху), панель сообщений (средний) и дополнительные параметры (внизу).

Дополнительные параметры

  • F1: Проверить новое: Проверяет, были ли отправлены новые сообщения читателю.
  • F3: Отправить сообщение: Чтобы отправить сообщение, пользователь выбирает нужное сообщение из Список сообщений и выбирает F1: Отправить Msg Опция меню.
  • F4: Отмена: Возвращает оператор к Вход / Выход Режим.

3.2.1.3.Установить дверь #

Параметр «Установить дверь» отобразит список всех доступных дверей. Этот экран позволяет оператору изменить дверь, на которую в настоящее время назначается Reader, просто выделив нужную дверь. Это действие изменит дверной проем, и выбранная дверь появится в названии на главной странице входа / выхода.

Дополнительные параметры

  • F1: ручной ввод: Позволяет пользователю вручную вводить метку # RFID двери, связанную с желаемой дверью. Дополнительную информацию о метке RFID двери см. В разделе «Дверь».
  • F4: Отмена: Возвращает оператор в основной режим входа / выхода.

3.2.1.4.Режим блокировки #

Выберите «Режим блокировки» из параметров меню, чтобы заблокировать режим в режиме «Ввод» или «Выход». Чтобы разблокировать, снимите флажок Lock Mode из пунктов меню.

3.2.2.Режим поиска #

Режим поиска позволяет оператору Reader отсканировать сотрудников при сборе чрезвычайной ситуации. Сканирование сотрудника под Режим поиска заполнит вкладку Muster на сервере.

Из Режим поиска для оператора имеется несколько вариантов.

Поиск по форуму: Оператор может вручную искать пользователей с фамилией, именем или значком #.

Список: В окне отображается следующее:

  • Отсканированные: Отображает общее состояние пользователей, отсканированных и пропавших без вести.
  • Кнопка фильтра: Позволяет оператору фильтровать отсканированные или отсутствующие пользователи по имени или номеру значка.
  • Зона: Отображает зону (зоны), включенную в сборник.
  • Выберите «Отсканированные / отсутствующие пользователи»: Позволяет пользователю отображать список просканированных или отсутствующих пользователей, выбирая из раскрывающегося списка.
  • Список: В зависимости от раскрывающегося списка перечислены пользователи, отсканированные или отсутствующие.

3.2.2.1.Параметры меню устройства #

Параметры меню устройства можно найти, выбрав МЕНЮ на экране Muster. Возможны следующие варианты: Режимы переключения, Обновление с сервера, Настройка, Выход

Более подробную информацию о Параметры меню устройства см. Главное меню и найдите интересующий пункт меню. Единственное исключение - для Установить зону сбора который доступен только при работе в Режим поиска и описание этого экрана приведено ниже.

3.2.2.2.Установить зону сбора #

Установить зону сбора пункт меню отобразит список всех зон. Этот параметр позволяет оператору изменять зону на соответствующую для активности. Просто установите флажок соответствующей зоны из списка.

3.2.3.Режим проверки #

Режим проверки позволяет оператору проверить, имеет ли сотрудник надлежащий доступ к зоне, которую они пытаются ввести. Чтобы выбрать зону, перейдите в Меню> Выбрать зону> двойной щелчок, чтобы выбрать зону

Для проверки пользователей есть два основных способа:

  • Сканировать значок: Сканирование значка пользователя до тех пор, пока он не подаст звуковой сигнал, на экране должно появиться сообщение подтверждения авторизации, имя и образ отсканированного сотрудника. Эти отображаемые параметры зависят от настроек профиля Reader.
  • Ручной ввод: Введите номер значка вручную. см. Поиск значок для получения дополнительной информации.

3.2.3.1.Параметры меню проверки #

Параметры меню проверки можно найти, выбрав МЕНЮ на проверка экран. Это: режимы коммутатора, настройка зоны, обновление с сервера, настройка и выход.

Более подробную информацию о Параметры меню проверки см. Главное меню и найдите интересующие пункты меню. Единственное исключение - для Установить зону который доступен только при работе в Режим проверки и описание этого экрана приведено ниже.

3.2.3.2.Установить зону #

Установить зону пункт меню отобразит список всех зон. Эта опция позволяет оператору изменять зону на соответствующую для приложения, просто выбирать из списка или выбирать опцию меню; F4: Отмена: который возвращает оператора в основной режим.

3.2.4.Режим сертификатов #

Режим сертификатов может позволить оператору проверять сертификаты и / или добавлять сертификаты. Параметры зависят от настроек профиля Reader; если оба они выбраны, карманный компьютер по умолчанию будет использовать экран «Добавить сертификаты».

Из Добавить / Проверить сертификаты экран позволяет оператору добавлять / проверять сертификаты либо путем сканирования, либо вручную вводить номер значка пользователя.

3.2.4.1.Добавить сертификат #

После того, как оператор сканирует / вводит идентификатор сотрудника желаемого пользователя, отобразится список необходимых и / или предлагаемых сертификатов. Оператор сможет выбрать флажки справа от сертификатов для добавления сертификата выбранному пользователю. Когда действие «Добавить сертификаты» выполняется F3: Готово следует выбрать вариант. Сертификаты раздел, найденный под вкладкой User Sub-Tab на сервере, будет заполнен соответствующей информацией сертификата.

Из Добавить сертификаты для оператора доступно несколько опций.

  • F1: Ввод вручную: Вручную введите идентификатор сотрудника. Дополнительную информацию см. В разделе «Вручную запись», расположенную в главном меню.
  • F2: Отмена: Отменяет текущую активность добавления сертификатов.
  • F3: Готово: Завершает и сохраняет текущую активность Add Certificates.
  • F4: Меню: Вызывает меню «Сертификаты», см. «Параметры меню сертификатов» и «Главное меню» для описания всех параметров меню.

3.2.4.2.Проверить сертификат #

Оператор может проверить с карманного компьютера, что у пользователя есть соответствующие сертификаты. Если оператор не находится на Проверка сертификатов экран, выберите МЕНЮ и прокрутите вниз до Проверка сертификатов. С Проверка сертификатов для оператора доступно несколько опций.

  • Ввод вручную: Вручную введите идентификатор сотрудника. Дополнительную информацию см. В разделе «Вручную запись», расположенную в главном меню.
  • Меню: Вызывает меню «Сертификаты», см. «Параметры меню сертификатов» и «Главное меню» для описания всех параметров меню.

3.2.4.3.Опции меню «Сертификаты» #

Параметры меню сертификата можно найти, выбрав F4: Меню на Сертификация экран. Возможные варианты: Режимы коммутатора, Списки обновлений, Проверка сертификатов, Переключение панели задач, Завершение, Настройка, Выход.

Более подробную информацию о Параметры меню сертификата см. Главное меню и найдите интересующие пункты меню. Единственное исключение - для Списки обновлений который доступен только при работе в Режим сертификата и описание этого экрана приведено ниже.

3.2.4.4.Списки обновлений #

Списки обновлений опция меню обновит все списки читателей, это эквивалентно выбору кнопки «Обновить списки с сервера» из программы установки, которая обновляет локальную базу данных с последними данными.

3.2.5.Режим свободы #

Режим свободы позволяет оператору Reader общаться с советом XPressFreedom. От Режим свободы для оператора имеется несколько вариантов.

3.2.5.1.Параметры меню Freedom #

Показать список и Очистить список доступны только при работе в Режим свободы.

Показать список: Этот пункт меню отобразит список.
Очистить список: Этот пункт меню позволит пользователю очистить списки

3.3.1.Режимы переключения #

В зависимости от настроек профиля считывателей оператору доступны различные параметры режима. К ним относятся: сертификаты, вход / выход, сбор, размещение, свобода, активность, проверка.

3.3.2.Ручной ввод #

Отображает Ручной ввод экран, этот параметр позволяет оператору искать пользователей, предоставляя информацию о пользователе:

  • Фамилия
  • Имя и / или
  • Номер жетона

На этом экране будут перечислены все пользователи, которые выполняют критерии поиска. Оператору нужно только выделить правильного пользователя из списка и выбрать кнопку ACCEPT USER. Теперь пользователь будет считаться сканированным в активности.

3.3.3.Заполняемость #

Отображает Просмотреть занятость страницы, на этой странице перечислены зоны с их текущими занятиями. Эта опция доступна только тогда, когда оператор находится в Вход / Выход, Шаблон or проверка Режим.

Ниже приведены несколько вариантов и их эффектов:

  • Фильтр: Позволяет фильтровать по названию зоны.
  • F1: Просмотр жителей: Выбор зоны и выбор F1: Просмотр жителей отображает список всех пользователей в этой зоне.
  • F4: Назад: Возвращает оператор в предыдущий режим.

3.3.4.Просмотр Активность #

Отображает список запущенных в очередь действий, эти действия не были отправлены на сервер из-за медленных проблем подключения или отсутствия подключения.

3.3.5.Обновление с сервера #

Выбор Обновление с сервера пункт меню сопоставим с выбором кнопки «Обновить списки с сервера» из программы установки, которая обновляет локальную базу данных с последними данными с сервера. Эта опция доступна только тогда, когда оператор находится в Собиратель или проверка Режим.

3.3.6.Переключить клавиатуру #

Это позволяет карманному оператору переключать ручную клавиатуру.

3.3.7.Настроить #

Отображает Настроить которая позволяет оператору указывать информацию о подключении к серверу и определять среду для операций Reader. В верхней части находятся две вкладки: сервер и Настройки.

3.3.7.1.Вкладка сервера #

Отображает:
IP - устанавливает IP-адрес Сервера, к которому подключается Reader.
порт - устанавливает порт операционной системы, который Сервер прослушивает для коммуникаций Reader.
читатель - выберите, на какой носитель читается этот карманный компьютер.
Списки обновлений- Нажатие этой кнопки вызывает запрос пользователя и дает возможность очистить все данные от локальной базы данных и загрузить всю базу данных с сервера или просто обновить локальную базу данных с последними данными с сервера.

3.3.7.2.Вкладка «Параметры #

Отображает настройки считывателя, оператор может просматривать настройки карманных компьютеров, но не имеет доступа к их изменению. Операторы должны отредактировать настройки Reader с сервера, перейдя в Инструменты → Настройки → Профили читателей.

3.3.8.Выйти #

Когда это применимо, выводит текущий оператор из портативного компьютера и возвращает Reader обратно в окно входа.

3.3.9.Выход #

Выбор этого пункта меню приведет к выходу из программы XPressEntry.

4.глоссарий #

Активность - Действие, связанное с конкретным пользователем или Reader

Администратор - Тип пользователя XPressEntry, который имеет полный доступ к тому, как работает XPressEntry. Администраторы могут создавать и редактировать информацию, а также изменять настройки. Некоторые функции XPressEntry могут выполняться только кем-либо, зарегистрированным в качестве администратора. Другие функции могут выполняться как операторами, так и администраторами. Администраторы должны иметь идентификатор входа и пароль.

Значок - Общий термин для идентификации сотрудника. У него есть имя сотрудника, компания и номер значка, а иногда и другая информация, например фотография сотрудника. Значок # может быть закодирован штрих-кодом или храниться в цифровом виде на карте соприкосновения / смарт-карты.

Номер жетона - Уникальный номер, присвоенный сотруднику как средство идентификации в XPressEntry. Он может соответствовать существующей схеме идентификации сотрудников компании, например, использовать для бесконтактных карт контроля доступа. Он содержит только числовые цифры. Номера значков не могут совпадать с номерами акций. Это также можно назвать номером сотрудника.

Абитуриент - Тип пользователя XPressEntry, чьи действия входа и выхода будут отслеживаться в зонах и из них. Они могут быть сотрудником компании, в которой используется XPressEntry, или подрядчиком или субподрядчиком. Участникам нужен значок #, который может быть частью их идентификационного значка.

Число работников - Еще один термин для номера значка.

поле - Единая категория в базе данных (например, фамилия или номер значка). Каждая запись состоит из нескольких полей, описывающих эту запись. Когда база данных отображается в формате таблицы, поля располагаются в столбцах.

оператор - Тип пользователя XPressEntry, задачей которого является запуск сервера XPressEntry, мониторинг занятости, действий и условий ошибок. Хотя администратор имеет доступ ко всем функциям XPressEntry, оператор имеет доступ к наиболее часто используемым функциям XPressEntry, необходимым для просмотра текущего рабочего состояния.

запись - Единственная запись в базе данных, соответствующая одному пользователю, двери, Reader и т. Д.
Запись состоит из нескольких полей. Запись пользователя будет содержать информацию, такую ​​как номер значка, имя, средний начальный, фамилия и компания. Когда база данных отображается в формате таблицы, записи упорядочиваются в строках.

Пользователь - Человек, который работает с системой XPressEntry.

5.Техническая поддержка #

Если вам нужна помощь в XPressEntry, Telaeris предлагает несколько способов для клиентов по всему миру получить техническую поддержку. Telaeris также приветствует вклад в улучшение XPressEntry - если есть функция, которая добавит ценность вашей системе управления мобильным доступом вашей компании, Telaeris может включить эти функции в следующую версию приложения. Telaeris также может предоставлять настраиваемые функции только для вашей компании, включая настраиваемые форматы отчетов.


В интернете
Посетите наш веб-сайт www.telaeris.com для получения ответов на часто задаваемые вопросы о XPressEntry, обновлениях, советах и ​​методах, а также информацию о других продуктах Telaeris.

E-mail
Отправьте электронное письмо в наш отдел технической поддержки по адресу support@telaeris.com.

факс
Отправьте факс в наш отдел технической поддержки (858) 627-9702.

Телефон
Обратитесь в наш отдел технической поддержки (858) 627-9700. Часы технической поддержки - с понедельника по пятницу с 9: 00 AM до 5: 00 PM, Pacific Time.

Прежде чем обращаться к нам
Прежде чем обращаться в наш отдел технической поддержки, убедитесь, что ваше оборудование соответствует минимальным системным требованиям, и все ваше оборудование и периферия правильно подключены и настроены в соответствии с инструкциями производителя. Приготовьте следующую информацию:

  • Версия продукта (найдите это, выбрав «О программе» в меню «Параметры»).
  • Операционная система и версия
  • Описание конфигурации оборудования
  • Точное сообщение об ошибке, если оно есть
  • Шаги по дублированию проблемы

6.Цель #

Этот документ призван дать обзор XPressEntry WinCE / Windows Mobile Client.

Предложить Изменить